獨一無二的顧客體驗正是我們公司願景—「Make the difference」理念。  藉著參加由香港零售管理協會主辦的「神秘顧客計劃」，能使前線和後勤同事目標一致，有效將「服務質素」量化，令客人重視的每項細節變成可量度的分數。
0/3 baby Collection 重視銷售人員對不同嬰兒用品的知識水平，更重視店員認真對待每個服務的細節。