بالنسبة للحجوزات المدفوعة مسبقًا (الدفع الآن):

إذا تم الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من وقت الاستلام المقرر: يتم تطبيق رسوم إلغاء بقيمة HK$150، وسيتم رد المبلغ المتبقي.

إذا تم الإلغاء خلال 24 ساعة من وقت الاستلام المقرر: يتم تطبيق رسوم إلغاء بقيمة HK$200، وسيتم رد المبلغ المتبقي.

إذا لم يتم الإلغاء ولم تقم باستلام المنتج (عدم الحضور): يتم مصادرة المبلغ المدفوع مسبقًا بالكامل.

لا يتم إصدار أي استردادات أو ائتمانات لأيام التأجير غير المستخدمة.

يجب إجراء التغييرات أو الإلغاءات عن طريق إرسال رسالة نصية إلى 0/3 Baby Collection عبر واتساب.

تبدأ عملية استرداد الوديعة بعد إعادة السلعة المؤجرة إلى مركز الخدمة الخاص بنا أو جمعها بواسطة ساعينا.

سنفحص السلعة بحثًا عن أي تلف ونتأكد من أنها تعمل بنسبة 100% وفي حالة التأجير الأصلية.

إذا كانت السلعة تلبي هذه المعايير، سيتم رد الوديعة إلى حساب الدفع الأصلي للعميل خلال 4-7 أيام عمل.

إذا تم العثور على تلف أو إذا كانت السلعة غير قابلة للعمل بشكل كامل، قد يتم حجب الوديعة جزئيًا أو كليًا لتغطية تكاليف الإصلاح أو الاستبدال.